Sistema Gerencial para a integração de Planejamento Estratégico e Execução Operacional

Robert Kaplan e David Norton (criadores do BSC) desenvolveram um sistema gerencial e integrado que permite um melhor entendimento entre o planejamento da estratégia e a sua execução:

O sistema apresenta seis etapas:

Etapa 1: desenvolvimento da estratégia, através de análise e formulação.

Etapa 2: planejamento da estratégia, através de mapas estratégicos e BSC.

Etapa 3: alinhamento da estratégia, por meio de desdobramentos do mapa em UNEs.

Etapa 4: planejamento das operações, com melhoria dos processos, alocação de recursos e orçamentos.

Etapa 5: monitoramento e aprendizado, através de avaliações estratégicas e operacionais.

Etapa 6: teste e adaptação, analisando dados, correlações e se possível desenvolvendo estratégias emergentes.

Referência:

KAPLAN, Robert S.; NORTON, David P. A execução premium: a obtenção de vantagem competitiva através do vínculo da estratégia com as operações do negócio. 2ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.